Как сделать заказ? развернуть На нашем сайте: www.russ-artel.ru, через корзину По телефонам: 8-800-70-75-160; 8-906-14-01-555; 8-906-39-06-596 Отправив письмо на электронную почту: office@russ-artel.ru со следующими данными: Ф.И.О. полностью (реквизиты организации). Пример: Иванов Иван Иванович(для физ. лица) ООО (ИП) «Ромашка», ИНН, КПП, р/с ….. БИК, банк (наименование), адрес компании (для юр лица) Адрес проживания. Пример: Ульяновская область, г.Димитровград, ул.Куйбышева, д.213, кв.118 Контактный телефон. Пример: 89061401555 Ваш заказ. Пример: Расширители рено Дастер широкие – 1 комплект Жабо Рено Дастер, 1 комплект. Как оплатить? развернуть Оплатить заказ можно в банке или через пластиковую карту (с помощью онлайн банка или устройства самообслуживания). Инструкции по оплате доступны здесь. с расчетного счета, обратившись в отделение банка. Инструкции по оплате. при помощи систем РБК-мани и КИВИ терминала. Инструкции по оплате здесь. Способ доставки? развернуть Мы отправляем: Транспортными компаниями: ЖелДорЭкспедиция, DPD, Деловые линии, СДЭК, ПЭК до филиала транспортной в вашем городе. Заказ доставляется до терминала транспортной компании в Вашем городе. После этого транспортная компания связывается с Вами и сообщает о прибытии груза, а также информирует, где и когда можно его забрать. Почта России. Необходим индивидуальный расчёт стоимости и возможности отправки таким способом. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! С 7 октября 2014 года мы начали использовать фирменный скотч при упаковке продукции компании «Русская Артель». Будьте внимательны при получении груза в транспортной компании. При получении груза в обязательном порядке проверьте все коробки и пакеты: повреждение или отсутствие фирменного скотча, а также присутствие другого вида скотча, будет свидетельствовать о явном нарушении целостности упаковки; Не расписывайтесь в документах о получении груза до тех пор, пока не проверите содержимое коробок и пакетов; В случае обнаружения повреждения груза в упаковке, обратитесь с претензией в данную транспортную компанию. Сколько стоит доставка? развернуть Ориентировочная стоимость доставки транспортной компанией составляет от 350 до 650 рублей, далее всё зависит от выбранной Вами транспортной компании, объема груза и направления отправки. Что происходит после заказа? развернуть После поступления оплаты за ваш заказ: Заказ комплектуется Происходит отправка, выбранным вами способом Вам приходит оповещение на почту об отправке Примеры и инструкции по использованию транспортных накладных находятся здесь Как я узнаю, что мой заказ пришел? развернуть По прибытию груза в филиал транспортной компании: Менеджеры транспортной компании свяжутся свами, сообщат о прибытии Необходимо подъехать с паспортом в офис транспортной компании Проверить целостность груза Оплатить и забрать груз. Надо ли подтверждать оплату? И каким образом? развернуть Подтверждение оплаты: Прислать фото или скан чека/квитанции на почту office@russ-artel.ru, либо прислать факсом на номер 8 (84235) 6-43-86. Если возможности нет: позвонить, назвать свою фамилию и менеджер отметит, что вы оплатили. Какие у вас есть скидки\бонусы\купоны и т.д.? развернуть У нас существует постоянная скидка 10%, для участников в группе в соц.сетях: Необходимо вступить в группу «Русская артель», в соц сети: ВК Оформить заказ на сайте При оформлении нажать кнопку «получить сидку» А есть ли гарантии, что вы меня не обманете? развернуть Гарантированным способом оплаты является оплата в банке по квитанции, у вас остается чек об оплате, с которым вы всегда можете обратиться в банк и осуществить возврат. А вообще, мы работаем с 2011 года, сами производим продукцию, у нас уже тысячи клиентов, вы может почитать отзывы у нас на сайте, в соц. Сетях, списаться с людьми, которые уже покупали у нас продукцию, я думаю, вы понимаете, что рисковать своим именем, ради небольшой суммы денег не стоит и просто бессмысленно обманывать Можно ли доставить заказ Почтой России наложенным платежом? развернуть Наложенным платежом мы не работаем, сначала необходимо оплатить заказ, после чего происходит отправка. Доставка почтой возможна, минимальная стоимость услуг 600р, а также рассчитывается индивидуально по каждому направлению. Доставку необходимо оплачивать сразу, вместе с заказом. Могу ли я произвести возврат товара? развернуть Уважаемые покупатели! Доводим до вашего сведения, что Вы можете в четырнадцатидневный срок вернуть не устроивший Вас по какой-либо причине товар. Для этого необходимо сделать следующее: Составить заявление в произвольной форме, при условии целостности и сохранения товарного вида товара. Заявление Я, Иванов Иван Иванович, приобретал у вас расширители колесных арок на автомобиль Митсубиси л200 артикул… 18 мая 2014года. Оплату производил по банковской квитанции 19.05.2014г. Хотел бы вернуть данные расширители в связи_____________(указать причину) и получить обратно оплату за заказ в размере 5500р. Реквизиты для перечисления мне денежных средств: ___________. Дата:_____ Подпись:_____ Данное заявление в сканированном виде направить в нашу компанию по электронному адресу: office@russ-artel.ru Получить ответ от нашей компании в течение 12-ти часов. Выслать нам товар за свой счет транспортной компанией, филиал которой есть в городе Димитровграде (Ульяновская область): Деловые линии ЖелДорЭкспедиция По получению и проверке сохранности товара, наша организация вернет Вам уплаченные за товар денежные средства, путем перечисления их по реквизитам, указанным Вами в заявлении.